POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: HG CLUB APPAREL
Email: hgclubapparel@gmail.com
Dirección: Barcelona, España

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Teléfono

• Datos de pago gestionados por plataformas externas seguras

• Dirección IP y datos de navegación

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Gestionar pedidos y envíos

• Atender consultas

• Gestionar devoluciones

• Enviar comunicaciones comerciales si existe consentimiento

• Mejorar la experiencia de usuario

• Cumplir obligaciones legales

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento es:

• La ejecución de un contrato de compra

• El consentimiento del usuario

• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación comercial

• Durante los plazos legalmente exigidos

• Hasta que el usuario solicite su eliminación

6. Destinatarios

Los datos podrán compartirse con:

• Plataformas de pago

• Empresas de transporte

• Proveedores tecnológicos

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

• Derecho de acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

Para ejercer estos derechos deberá contactar a:
hgclubapparel@gmail.com

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos

8. Seguridad

HG CLUB APPAREL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales.

9.Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por HG CLUB APPAREL para la prestación de servicios tecnológicos, analíticos, publicitarios o de pago pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán con las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable en materia de protección de datos, adoptando las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

10.Datos obligatorios

Los datos personales solicitados a través de los formularios del sitio web que estén identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud del usuario, gestionar pedidos o prestar los servicios ofrecidos. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la correcta prestación del servicio solicitado.

Última actualización: junio de 2026

POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad es permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar preferencias de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y, en determinados casos, mostrar publicidad personalizada.

2. Tipos de cookies utilizadas

HG CLUB APPAREL utiliza las siguientes categorías de cookies:

Cookies técnicas o necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento de la web y permiten funciones básicas como la navegación, la gestión del carrito de compra, el acceso a áreas seguras o la realización de pedidos. Estas cookies no requieren consentimiento del usuario.

Cookies analíticas

Permiten obtener información estadística sobre la navegación de los usuarios con el fin de mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.

Cookies publicitarias y de marketing

Permiten mostrar anuncios relevantes para el usuario y medir la eficacia de las campañas publicitarias realizadas en plataformas externas.

3. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez a la web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de configuración habilitado.

El usuario podrá modificar sus preferencias en cualquier momento a través de las herramientas de gestión de cookies disponibles en la web.

Asimismo, podrá eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.

4. Cookies de terceros

Esta web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias cookies para fines analíticos, publicitarios o de procesamiento de pagos.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Google Analytics

• Meta Pixel

• Stripe

• PayPal

• Hostinger Website Builder

Estos proveedores pueden tratar información de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y protección de datos.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por HG CLUB APPAREL pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos.

En estos casos, las transferencias se llevarán a cabo aplicando las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

6. Información adicional

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: junio de 2026.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de HG CLUB APPAREL.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. Productos

Los productos mostrados incluyen descripción, precio e imágenes orientativas.

Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de pantalla del dispositivo.

Las unidades son limitadas y pueden agotarse sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda.

HG CLUB APPAREL se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

4. Formas de pago

Se aceptan:

• Se aceptan los métodos disponibles en checkout

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas.

5. Envíos, Plazos de fabricación y preparación

Los productos disponibles en stock serán preparados y enviados dentro de las 24-72h siguientes al pedido.

Los productos personalizados o fabricados bajo pedido podrán requerir un plazo adicional de producción. En estos casos, el plazo estimado será comunicado al cliente durante el proceso de compra o mediante comunicación posterior.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y podrán verse afectados por causas ajenas a HG CLUB APPAREL, como incidencias logísticas, campañas de alta demanda o circunstancias excepcionales.

6. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para aceptar la devolución:

• El producto debe estar sin usar

• En perfecto estado

• Con etiquetas originales

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error en el pedido.

6.1 Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

HG CLUB APPAREL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de devolución o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

7.Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá comunicarlo a HG CLUB APPAREL dentro de las 48h siguientes a la recepción del pedido, mediante correo electrónico, adjuntando fotografías que permitan valorar la incidencia.

Una vez verificada la incidencia, HG CLUB APPAREL procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, reparación, reembolso o cualquier otra solución legalmente aplicable, sin coste adicional para el cliente.

7.1 Productos personalizados

Los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente quedan excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

Se consideran productos personalizados aquellos que incluyan nombres, números, logotipos, diseños específicos, modificaciones solicitadas por el cliente o cualquier producto fabricado expresamente bajo pedido.

Una vez confirmada la producción de un producto personalizado, no se admitirán cancelaciones, cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a HG CLUB APPAREL.

7.2 Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de existencias o imposibilidad de suministro de un producto solicitado, HG CLUB APPAREL informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso de las cantidades abonadas o propondrá una alternativa equivalente, a elección del cliente.

7.3 Características de los productos personalizados

Los productos personalizados se elaboran de forma artesanal. Podrán existir ligeras variaciones de color, tamaño, posición de los elementos gráficos o acabado final respecto a las imágenes mostradas en la web, sin que ello constituya un defecto de fabricación.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías y contenido de HG CLUB APPAREL son propiedad exclusiva de la marca.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Exclusión de responsabilidad

HG CLUB APPAREL no será responsable de:

• interrupciones técnicas,

• errores ajenos a la marca,

• uso indebido de los productos.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Recuerda que somos artesanos y gestionamos desde la producción hasta que llega a tus manos, lo estamos preparando con cariño.

Plazos de entrega

España peninsular

2-5 días laborables.

Europa

Por el momento solo hacemos envíos nacionales, esperamos poder enviarte pronto nuestros productos

Internacional

Por el momento solo hacemos envíos nacionales, esperamos poder enviarte pronto nuestros productos

Costes de envío

Los costes aparecerán calculados antes de finalizar la compra.

Incidencias

Si el pedido llega dañado o existe una incidencia logística, el cliente deberá contactar en:
hgclubapparel@gmail.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cambios de talla

Se aceptan cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock.

El producto debe conservar:

• etiquetas,

• embalaje original,

• ausencia de uso o lavado.

Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución.

Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago.

Productos no elegibles

No se aceptarán devoluciones de:

• productos personalizados,

• prendas usadas,

• productos lavados o dañados por el cliente.

Exclusiones del derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, no será aplicable el derecho de desistimiento a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por este motivo, no se admitirán devoluciones de productos personalizados, equipaciones de clubes, prendas confeccionadas bajo pedido, artículos con nombres, números, logotipos o cualquier otro elemento personalizado solicitado por el cliente, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a HG CLUB APPAREL.

Última actualización: junio de 2026

HG CLUB Apparel

Contacto

hgclubapparel@gmail.com

+34 647165640

© 2026. Marca registrada.

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